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No se pagará ninguna compensación con respecto al uso de su Presentación, según lo dispuesto en este documento. Bolhas Tours no tiene ninguna obligación de anunciar, publicar o usar ninguna de las Entregas que usted pueda suministrar, y puede eliminar cualquier entrega que haya suministrado, en cualquier momento ya la sola discreción de Bolhas Tours.
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Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, la disposición inválida o no aplicable será invalidada por una disposición válida y exigible que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto del acuerdo continuará vigente. A menos que se especifique lo contrario, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y Bolhas Tours con respecto al sitio web Bolhas Tours y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usuario y Bolhas Tours con respecto al sitio web Bolhas Tours.
Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujetos a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa.
1.1 Follow Sensations Unipessoal Lda, con NIF 513467114, RNAAT 346/2015 (TP), con sede en Sesimbra y propietaria de la marca nacional Bolhas Tours (INPI), en adelante denominada a efectos comerciales Bolhas Tours, establece las siguientes condiciones generales para la prestación de servicios de actividades de ocio y transporte costero a su cliente individual o colectivo, en adelante denominado Cliente.
1.2 Bolhas Tours informa al Cliente que la inscripción en cualquier programa de actividades o alquileres que realice presupone el conocimiento y la aceptación de estas condiciones y de los detalles específicos presentados en la página del producto respectivo en www.bolhastours.com y/o en un presupuesto escrito presentado al Cliente por correo electrónico en info@bolhastours.com.
1.3 Bolhas Tours se compromete a garantizar un seguro a todos los participantes. De acuerdo con la legislación en vigor para Empresas de Entretenimiento Turístico y Operadores de Turismo Marítimo, Bolhas Tours garantiza al Cliente en sus actividades un seguro de Responsabilidad Civil y un seguro de Accidentes Personales, de acuerdo con el Decreto-Lei nº 108/2009, en su Artigo 20.
1.4 Las responsabilidades de Bolhas Tours contenidas en este documento y derivadas de las obligaciones asumidas con el Cliente están garantizadas por un seguro anual válido de Responsabilidad Civil y de Accidentes Personales, así como por las licencias de los órganos públicos correspondientes para las actividades de animación turística y Turismo-Marítimo, por el cumplimiento de las inspecciones anuales de seguridad exigidas a sus equipamientos, por la formación profesional de sus recursos humanos y por el respeto a las mejores normas ambientales y de TAV aplicables al sector, en el ejercicio de las actividades contratadas con el Cliente. Los órganos concedentes son: Turismo de Portugal IP (TP), la Direção Geral dos Recursos Marítimos (DGRM), la Autoridade Marítima Nacional (AMN) y el Instituto da Conservação da Natureza e Florestas (ICNF).
1.5 El comportamiento individual es responsabilidad del Cliente. Bolhas Tours no se responsabiliza por accidentes resultantes del comportamiento imprudente de los participantes o de su desatención a las instrucciones de su personal. Durante las actividades y antes de inscribirse en ellas, es responsabilidad del Cliente asegurarse de que se encuentra en buen estado de salud para participar en la(s) actividad(es) contratada(s). Siempre que en las actividades participen menores de edad, éstos deberán estar acompañados por un familiar directo, su tutor u otra persona debidamente designada en los términos legales aplicables.
1.6 En cualquier momento, el representante de Bolhas Tours o su colaborador debidamente identificado podrá prohibir el acceso a la participación o la continuación de la participación en la actividad contratada a un Cliente que parezca estar bajo los efectos del alcohol, estupefacientes, sustancias psicotrópicas o productos de efecto similar; si se cumple alguna de estas condiciones, la relación contractual entre las partes quedará automáticamente rescindida. En caso de negativa a abandonar la actividad, se activará a la Autoridad Pública competente para definir las medidas consiguientes, si procede.
CONDICIONES DE RESERVA Y PAGOS
1.7 Reservas de actividades (por presupuesto, en info@bolhastours.com):
La reserva se hará efectiva tras el pago del 50% del importe total presupuestado, mediante el medio de pago puesto a disposición del Cliente tras la aceptación del presupuesto.
El importe restante será abonado el día de la actividad por el Cliente, en el momento del check-in, en el centro náutico mediante MB/Visa/MBway, u otros medios puestos a disposición del cliente.
1.8 Reserva de actividades online (Voucher, en www.bolhastours.com):
La reserva se realizará después del pago del importe total de la actividad presentada en la tienda online por los medios de pago puestos a disposición allí, con confirmación de la fecha al Cliente por Bolhas Tours para la realización de la actividad.
1.9 Después del pago por parte del Cliente del importe de la reserva/vale, Bolhas Tours deberá recibir los datos fiscales por correo electrónico/formulario online para emitir la factura de la actividad al Cliente.
1.10 Tras el pago del valor total de la actividad, en las condiciones acordadas, no hay lugar a que el Cliente pague ninguna cantidad adicional a Bolhas Tours y del mismo modo, no habrá deducciones de la cantidad adeudada a Bolhas Tours por el Cliente de acuerdo con el presupuesto aceptado entre las partes para la realización de la actividad o para el alquiler.
1.11 Todos los precios cotizados/online incluyen el IVA a la tasa legal en vigor.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
1.12 Solicitudes de cancelación hasta 15 días antes de la actividad: deberán solicitarse por correo electrónico y se devolverá el 100% del importe pagado hasta esa fecha;
1.13 Solicitudes de cancelación hasta 48 horas antes de la actividad: deberán solicitarse por correo electrónico y el importe pagado hasta esa fecha se reembolsará al 50%;
1.14 Solicitudes de cancelación con menos de 48 horas de antelación al inicio de la actividad: No habrá reembolso.
1.15 Si las condiciones del mar no permiten la realización segura de la actividad contratada, se informará al Cliente por correo electrónico como máximo 12 horas antes de la realización de la actividad y se reembolsará el importe al 100% - sin ningún coste o tasa adicional, en las 24 horas siguientes al envío de los datos de la cuenta del cliente para el reembolso. No se compensará al Cliente por los gastos de viaje, comidas, reservas de alojamiento u otros gastos accesorios derivados de esta cancelación. Si las partes están dispuestas a reprogramar la actividad en una nueva fecha, se mantendrán las condiciones contractuales originales.
1.16 Si la actividad contratada con el Cliente se cancela en el momento del check-in debido a condiciones meteorológicas adversas imprevisibles o a causas de fuerza mayor (guerras, terremotos, actos de terrorismo, cataclismos, pandemias, etc.), el importe se reembolsará al 100% - sin ningún coste o tasa adicional, en un plazo de 24 horas a partir del envío de los datos de la cuenta del Cliente para el reembolso. No se compensará al Cliente por gastos de viaje, comidas, alojamiento u otros gastos accesorios derivados de esta cancelación. Si las partes están dispuestas a reprogramar la actividad en una nueva fecha, se mantendrán las condiciones contractuales originales.
1.17 Si no se permite la participación en la actividad a un Cliente que parezca estar bajo los efectos del alcohol, estupefacientes, sustancias psicotrópicas o productos de efecto similar, y por este motivo el Cliente no participa en la actividad o en parte de la actividad contratada, no se efectuará ningún reembolso.
1.18 Podrán aceptarse otras condiciones específicas previo acuerdo por escrito con el Cliente en la fase de presupuesto.
1.19 Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones Generales, envíe un correo electrónico a info@bolhastours.com. Deberá recibir una respuesta en un plazo de 48 horas.
1.20 Por lo demás, y en todo lo que se omita en las presentes Condiciones Generales, se aplicará la legislación portuguesa.
Todos los contenidos del sitio web Bolhas Tours son: © Bolhas Tours y / o sus proveedores. Todos los derechos reservados.
Los nombres de las compañías y productos reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Las empresas, organizaciones, productos, personas y eventos de ejemplo que se describen en este documento son ficticios. No se pretende ni debe inferirse ninguna asociación con ninguna compañía, organización, producto, persona o evento real.
Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados.
En la máxima medida permitida por la ley, este acuerdo se rige por las leyes de PORTUGAL y usted acepta someterse a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales en LISBOA, PORTUGAL en todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso de Bolhas Tours sitio web.